【销售系统班】大客户关系管理策略（八）

打入客户内部，与客户形成互补利益关系，是很多销售人员的理想，然而很多人却不清楚哪些是关键人，要如何与利益部门进行有效对接，那么怎样才能保证大客户营销的成功率？本课程分享了大客户关系拓展和深度开发策略，帮助销售人员打造稳定的客户关系闭环，有效提升关键客户的驾驭能力。

课程大纲：

一、大客户关系管理理念与管理模型

1、大客户关系推进阶梯

2、与哪些客户建立关系

3、大客户关系管理模型

4、大客户群管理

5、客户关系管理的四大纬度

二、大客户关系拓展与深度开发

1、组织权力地图与决策链分析

2、客户关系评分卡

3、传统关系策略模式

4、不同阶段的痛点

5、不同角色之痛点

6、客户关系阶梯升级

(1) 规划“业务行为日历”

(2) 兵将帅结构的对应

7、分层级客户关系对接

8、高层建交的意义

(1) 高层沟通平台搭建

(2) 高层客户关系拓展方式

(3) 组织关系拓展

9、普通客户沟通平台搭建

(1) 普通客户关系拓展方式

(2) 普通客户关系评估

讲师简介：

工业品精益营销创始人，知名实战派营销管理教练，曾任国内最大合资药企——西安杨森省区总经理，曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监，被学员评价为“最接地气”、“最为实战”营销管理教练，实效营销代表人物，引领国内第三代“咨询式培训”。

拥有11年工业品企业一线市场实战销售与管理工作经验，5年工业品营销研究、培训与行业咨询经验。受训学员超过5万人，先后操刀为30多家企业进行全面营销咨询，效果显著而持续;被国内数十家知名企业聘为常年营销顾问。

主讲课程有《大客户战略营销》 、《B2B大客户项目管理》、《B2B关键客户关系管理》、《狼性精英销售团队打造》。

课程列表

第一集 大客户关系管理理念与管理模型

第二集 大客户不同阶段及角色的痛点

第三集 客户关系阶梯的升级

第四集 分层级客户关系的对接